AVERTISSEMENT
Vous venez de vous connecter sur le site de Bivouac Café. Vous devez lire attentivement les dispositions qui suivent car elles constituent un contrat établissant les conditions générales de vente des produits proposés par Bivouac Café.
Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquence, vous ne pouvez commander de produits que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
Préambule
Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de Bivouac Café. Toute commande passée sur ce site suppose l’acceptation inconditionnelle et irrévocable des présentes conditions par le client.
Objet
Le présent contrat est un contrat à distance qui définit les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de Bivouac Café sur Internet.
Le site est un service exploité par Bivouac Café, ICE 002968250000008, RC 526119.
Définitions
Dans la suite du contrat:
Contrat à distance : tout contrat entre Bivouac Café et un Consommateur réalisé sans présence physique simultanée des parties, utilisant exclusivement Internet.
Consommateur : toute personne physique ou morale achetant un produit.
Bon de commande : document électronique décrivant les caractéristiques du produit commandé par le Consommateur.
Commande : acte par lequel le Consommateur achète un produit et Bivouac Café s’engage à le fournir.
Produit
Les produits présentés dans le catalogue sont commercialisés dans la limite des stocks disponibles.
Bivouac Café se réserve le droit de retirer un produit du catalogue sans préavis et ne peut être tenue responsable d’une éventuelle incompatibilité avec du matériel déjà en possession de l’acheteur.
Passer une commande
Pour commander un produit, cliquez sur « commander ». Le produit est ajouté au bon de commande. Vous pouvez modifier votre panier ou poursuivre vos achats.
Une fois vos achats terminés, validez votre commande en cliquant sur « payer ».
En cas d’erreur, vous pouvez demander l’annulation de la commande dans un délai de 24 h par email à contact@bivouac-coffee.com.
Prix
Les prix affichés sont en dirham marocain TTC. La TVA applicable est ajoutée lors de l’établissement du bon de commande.
Les prix sont valables au moment de leur consultation et au moment de la commande.
Tout changement de TVA sera automatiquement répercuté sur les prix des produits.
Exécution de la commande
La commande est exécutée dans un délai maximum de 3 jours suivant sa validation.
En cas d’indisponibilité du produit, le client sera informé et pourra demander soit un remboursement dans un délai de 30 jours, soit un échange.
Livraison
La livraison est assurée par Bivouac Café. Le client récupère sa commande à l’adresse indiquée sur son Bon de commande : 194 bis boulevard d’Anfa, Casablanca.
Le client doit vérifier l’état du colis lors du retrait et signaler toute anomalie à Bivouac Café dans un délai d’un jour.
Les frais de livraison éventuels sont à la charge du client.
Mode de paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par le Centre Monétique Interbancaire (CMI).
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Confidentialité des données
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées de manière confidentielle.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@bivouac-coffee.com.
Sauf opposition, le client peut recevoir des communications commerciales de la part de Bivouac Café.
Annuler une commande payée par carte bancaire
Toute demande d’annulation doit être adressée par email. Bivouac Café examinera la demande et procédera, le cas échéant, au remboursement selon les règles du CMI.
Droit de rétractation
À compter de la date de retrait de la commande, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation.
Seuls les produits retournés en parfait état, complets et dans leur emballage d’origine non ouvert pourront être remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits alimentaires préparés à la demande ne sont ni repris ni échangés.
Garantie
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. La garantie est valable une année à compter de la date de facture.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un usage inapproprié, d’un accident ou d’une négligence.
Preuve des transactions payées par carte
Les données enregistrées par le CMI pour le compte de Bivouac Café constituent la preuve des transactions commerciales entre le client et Bivouac Café.
Force majeure
Bivouac Café n’est tenue d’exécuter ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les empêcher.